O comportamento do consumidor brasileiro um ano após a pandemia

Desde o início da pandemia, a dunnhumby conduz um estudo sobre o impacto da COVID-19 nas atitudes e comportamentos dos consumidores em 22 países. A sexta onda do dunnhumby Consumer Pulse Survey detectou aumento na percepção dos preços dos alimentos e fez com que os brasileiros pesquisassem mais, estando mais atentos a promoções e ampliando a experiência de compras em diferentes canais.

Neste contexto atual do consumidor brasileiro, com o orçamento apertado, preços altos e perspectiva de perda de renda, 80% dos consumidores declaram que priorizam o preço, ao passo que 21% colocam a qualidade em primeiro lugar.

É importante identifcar os fatores que também compõem esta percepção de preço, como promoções, ofertas personalizadas, sortimento de produtos nas lojas, marcas próprias de qualidade, comunicação e experiência de compra, quer seja na loja física ou no online.

Esse tópico é tão importante que foi o foco da entrevista concedida à CNN pelo Rogério Aversa, diretor Latam de Preço & Promoção da dunnhumby.

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