Webinar On-Demand | Qui gagnera la guerre des prix? La connaissance client, clé de l’inflation

Suite à la publication de notre étude Consumer Pulse en Septembre 2021, nous avions constaté une légère amélioration de la perception des pressions économiques qui pèsent sur le pouvoir d’achat des Français, cependant nos dernières analyses (parues en Février 2022) révèlent que, suite au bond de l’inflation observé ces derniers mois, l'inquiétude des Français concernant la situation économique du pays et leur propre situation financière repart à la hausse.

85% des Français pensent en effet que le prix des produits alimentaires a augmenté, et près de la moitié déclare qu’il a fortement augmenté. Des chiffres qui inquiètent... et qui forcent les distributeurs et les marques à réagir.

Une parfaite compréhension des facteurs influençant les besoins et les habitudes d'achat des consommateurs est cruciale afin de prédire leurs évolutions.

Les distributeurs et les marques doivent de toute urgence réévaluer la façon dont les consommateurs perçoivent l’inflation et faire preuve d’un courage exceptionnel pour créer des stratégies centrées sur le client, et atténuer ainsi l’impact sur son pouvoir d’achat. Mais comment?

Luc Prudhon, Consultant Expert Prix & Promotions, ainsi que Raphaël Hétier, Responsable Commercial France chez dunnhumby examinent les différentes stratégies et tactiques à adopter pour faire levier de la connaissance client, prioriser les investissements et mieux répondre aux nouveaux besoins de vos clients dans ce contexte de crise.

Ce webinaire a eu lieu le 11 Mai 2022.